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深入體驗方能抓出熱點新聞

——采寫《游覽白洋淀:為何必須包船?》一文體會

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發布時間:2019-05-30 09:20 來源:
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  20多年來,我曾經三次游覽白洋淀。頭兩次是一二十年前的事,并且都是單位組織去的。既然是單位組織去的,就意味著對買票的事情我不用操心——興許20多年前游白洋淀還不要門票呢。
  第三次去白洋淀是在今年“五一”期間。這次是自己開車去,所以我必須操心買門票的事。在做攻略時我已經了解到,游覽白洋淀要買三種票:入淀票,相當于公園的大門票,40元;船票,不坐船是無法入淀上島玩的;景區門票,淀中的許多島都被開發成景區,每個景區各自售票,其中最有名的是荷花大觀園景區。
  我手里自帶兩張門票,一張是鴛鴦島的,另一張是寶島的。于是,到了票務中心,我就打算買船票上鴛鴦島??刪褪欽獯鋇穆蚍ㄈ夢疑笛哿?。
  首先,十來個售票窗口的上方都沒有“售票須知”;其次,作為5A級景區,在票務中心沒有發現咨詢臺。于是問題來了:上鴛鴦島,走哪條航線、票如何買?
  團體票窗口人少,我趕緊去打聽如何買票上島,得到的回答是兩個字:包船。
  啥?我一行就兩個人,兩人也必須包船嗎?人家的回答更簡單:即使是一個人,也必須包船!
  這時,我本能地覺得,這種售票方式不人性化,沒有給消費者選擇權,有損消費者權益。
  作為一名市場監管媒體的記者,有必要進行深入的體驗采訪,弄清事情真相。為此,我專門包了一艘5人座的快艇,花了170元。在檢票處檢完票,一名船老大拿著我的票,讓我跟他走。
  上船一看,這船不是5人座,大概有十來個座位,但乘客只有我們兩位。
  我想去的景區是鴛鴦島和寶島(兩個島在一起),但船老大直接把我們拉到了荷花大觀園。后來才知道,鴛鴦島和寶島的路程遠了一倍,船老大自然往近處拉。
  經交涉,才把我們拉到了鴛鴦島。下船時,船老大留下他的手機號,說返回時給他打電話,然后他就去拉別的活兒了。
  兩個來小時后,我給船老大打電話,讓他來接。他說等一等,這一等就是半小時。但他總算來了,并按我的要求把我們送往荷花大觀園。
  兩個多小時后,我想返回,電話約船,他又讓等一等。
  這次等的時間要短一點。船來了,我卻發現船上已經有三四名陌生的游客!
  新聞敏感使我對這次白洋淀之行有了一些疑問,越想越覺得白洋淀的包船有問題,于是寫了篇稿件,題目叫:《游覽白洋淀:為何必須包船?》,刊發于5月7日《中國市場監管報》。見報當天,影響力較大的澎湃新聞作了全文轉載,河北省市場監管局的朋友也在朋友圈轉發。該文引起了省市場監管局領導的重視,省局要求安新縣市場監管局(白洋淀在安新縣)對此進行調研,并向縣政府匯報,完善白洋淀的票務制度。
  我自己也向安新縣市場監管局作了投訴,目前正期待著白洋淀在包船方面傳出完善票務制度的消息。
  通過這次深入體驗,我得出一個結論,只有不斷增強腳力、眼力、腦力和筆力,才能寫出有深度的熱點新聞。

□喻山瀾

(責任編輯:)

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